Política de envío
📦 En Namlight queremos que tu pedido llegue rápido, en perfecto estado y con total transparencia.
📅 Plazos de entrega
| Destino | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|
| España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) | 8 - 15 días laborables | Gratis |
| Unión Europea | 10 - 20 días laborables | Gratis |
| Internacional (resto de países) | 15 - 25 días laborables | Gratis |
| Latinoamérica | 15 - 25 días laborables | Gratis |
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación de pago. Pueden variar en períodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas) y festivos.
🌍 Países donde enviamos
🇪🇸 España (8-15 días)Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
🇪🇺 Unión Europea (10-20 días)Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía y Suecia.
🌍 Internacional (15-25 días)Corea del Sur, Estados Unidos, Israel, Japón, Malasia, Noruega, Nueva Zelanda, Reino Unido, Singapur y Suiza.
🌎 Latinoamérica (15-25 días)Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Perú, República Dominicana y Uruguay.
⏱️ Tiempo de procesamiento
Procesamos tu pedido en 1-2 días laborables. Una vez enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete en todo momento.
🚚 Empresas de transporte
Trabajamos con transportistas internacionales y de última milla local (Correos, GLS, SEUR y partners equivalentes según el destino). Todos los pedidos se entregan a domicilio.
📍 Seguimiento del pedido
Recibirás por email el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de almacén. Si pasados 5 días no has recibido información, escríbenos a namlight.contact@gmail.com y te lo solucionamos.
📦 Aduanas e impuestos
Para envíos dentro de la Unión Europea, no se aplican aduanas ni cargos adicionales. Los precios mostrados son finales.
Para envíos fuera de la UE (Internacional y Latinoamérica), pueden aplicarse aranceles o impuestos locales en función de la legislación del país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio y corren por cuenta del destinatario.
❓ ¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si tu pedido se retrasa más allá del plazo máximo indicado, contáctanos en namlight.contact@gmail.com y abriremos una incidencia. Si finalmente no podemos localizar tu paquete, te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el importe íntegro.
🏠 Direcciones erróneas
Asegúrate de revisar bien tus datos de envío antes de confirmar el pedido. Si necesitas cambiar la dirección, escríbenos cuanto antes a namlight.contact@gmail.com. Si el pedido ya ha salido, puede no ser posible modificarlo.
✅ Nuestra garantía
Si tu producto llega dañado o presenta defectos de fabricación, te enviaremos un reemplazo sin coste o te reembolsaremos. Solo necesitamos que nos envíes una foto del producto y el embalaje en las 48 horas siguientes a la recepción.