Versandbedingungen

Letzte Aktualisierung: 10. Mai 2026

📦 Lieferzeiten

Ziel Voraussichtliche Lieferzeit Kosten
Festlandspanien und Balearen 8-15 Werktage €3,99 (GRATIS ab €30)
Kanaren, Ceuta, Melilla 15-25 Werktage Anfragen (mögliche Zölle)
Restliche EU 10-18 Werktage €7,99
International (UK, Schweiz, USA, Mexiko, etc.) 15-25 Werktage €12,99

⏱️ Bearbeitung der Bestellung

  • Vorbereitungszeit: 1-3 Werktage.
  • Nach der Vorbereitung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
  • Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

📬 Transportunternehmen

Wir arbeiten mit Logistikdienstleistern wie Correos, Correos Express, GLS, SEUR, DHL und anderen zusammen, je nach Produkttyp und Zielort.

🌍 Herkunft der Sendungen

Wir arbeiten mit einem internationalen Logistikmodell, das es uns ermöglicht, wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Dies bedeutet, dass einige Bestellungen aus Lagern außerhalb Spaniens versandt werden, was die Lieferzeit im Vergleich zu Geschäften mit lokalem Lagerbestand erhöhen kann.

đź“‹ Status der Bestellung

Sie erhalten in jeder Phase automatische E-Mails:

  1. ✅ Bestellung bestätigt
  2. đźšš Bestellung versandt (mit Tracking)
  3. 📦 Bestellung geliefert

âť“ Bestellung nicht erhalten

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist eintrifft:

  1. ĂśberprĂĽfen Sie den Sendungsstatus mit der Sendungsverfolgungsnummer.
  2. PrĂĽfen Sie, ob der Zusteller versucht hat, zuzustellen und eine Benachrichtigung hinterlassen hat.
  3. Wenn mehr als 30 Tage seit dem Versand vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter namlight.contact@gmail.com.

🛂 Zoll und Steuern

  • EU: Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer, es fallen keine zusätzlichen Zölle an.
  • Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla: Es können lokale Steuern (IGIC, IPSI) und Zölle anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
  • International auĂźerhalb der EU: Der Kunde ist fĂĽr alle Zölle oder Einfuhrsteuern seines Landes verantwortlich.

🔄 Adressänderung

Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich (max. 12h nach dem Kauf) unter namlight.contact@gmail.com. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, können wir sie nicht mehr ändern.

❌ Bestellung abgelehnt / falsche Adresse

Wird das Paket aufgrund einer falschen Adresse zurĂĽckgesandt oder nicht angenommen, gehen die Kosten fĂĽr den erneuten Versand zu Lasten des Kunden.